Adresář zákazníků a dodavatelů

Adresář odběratelů a dodavatelů budete mít k dispozici ve všech variantách řešení systému Macros. Tento modul se stará o propojení veškerých dokladů s jednotlivými kontakty, umožní vám jednoduše pracovat s informacemi o zákaznících i obchodních partnerech a usnadní komunikaci s nimi.

Správa kontaktů s napojením na registry

Jednoduché založení nového kontaktu vám zabere jen pár vteřin. Macros je propojený s databázemi ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů) a VIES (Systém výměny informací o DPH), z nichž automaticky stáhne a doplní všechny potřebné informace. Vám stačí jen zadat IČO nebo DIČ a o zbytek se postará náš software.

Užitečné informace v Kartě zákazníka

V Kartě zákazníka si přidáte libovolné poznámky, například o špatné platební morálce nebo o specifických požadavcích daného klienta. Jakmile označíte poznámku jako vyřízenou, zůstane uložená v historii zákazníka. Macros také umožňuje zadat u každého kontaktu vyhledávací hesla, podle kterých můžete v adresáři vyhledávat a filtrovat.

Označte si své VIP klienty, pravidelné zákazníky, kontakty pro partnerský prodej, dealery, dodavatele a podobně. V systému je potom snadno dohledáte jedním kliknutím.

Doklady přehledně na jednom místě

Vydané i přijaté doklady se v adresáři automaticky přiřazují k jednotlivým zákazníkům, a vy tak najdete na jednom místě všechny faktury, převodky, objednávky nebo třeba reklamace se vztahem ke konkrétnímu kontaktu. Navíc si do karty zákazníka můžete nahrát další potřebné soubory, které chcete bezpečně uložit.

Členění podle vašich vlastních parametrů

Základní členění adresáře na maloobchod (B2C) a velkoobchod (B2B), aktivní zákazníky

a dodavatele je obohacené o další okruhy kontaktů, které si snadno sami vygenerujete. Macros roztřídí adresář například podle dodacích adres nebo domovské pobočky a usnadní vám plánování přepravy zboží a rozvozů objednávek.

Spojení se zákazníky i obchodními partnery

Adresář využijete také pro marketingové účely a hromadnou komunikaci. Díky filtrování kontaktů si přesně vyberete, koho chcete oslovit. Potřebujete rozesílat newslettery, ceníky, akční nabídky nebo jiná sdělení? Software Macros umí posílat e-maily i SMS zprávy, stačí si jen vybrat.

Přehled funkcí:

kontakty a fakturační údaje
doručovací adresy
načítání dat z ARES, VIES
evidence bankovních účtů
definice typu zákazníka, cenových hladin a splatností
přehledy faktur, objednávek a reklamací
bonita zákazníků
blacklist firem
přehled komunikace se zákazníkem
souhlasy s GDPR
poznámky ke kontaktům
okruhy zákazníků
distribuční trasy
newslettery a SMS
rezervace zboží a služeb
produkty v košíku
otevřené účty
správa přístupů do systému a uživatelských účtů
identifikační karty a čipy
cestovní výkazy
ankety
statistiky
definice exportu zboží do xml